TLC

18 maggio 2009 | 10:43

TLC: AGCOM, PIU’ FACILE CAMBIARE OPERATORE TELEFONIA FISSA

TLC: AGCOM, PIU’ FACILE CAMBIARE OPERATORE TELEFONIA FISSA
ROMA
(ANSA) – ROMA, 15 MAG – L’Autorità  per le Comunicazioni ha reso noto, pubblicandoli sul suo sito internet, i contenuti di una delibera dello scorso aprile che introduce nuove regole per semplificare le procedure per i clienti degli operatori di telefonia fissa alternativi (non di Telecom Italia) che desiderano trasferire la linea ad un altra azienda telefonica. L’Autorità  ha disposto l’obbligo, per gli operatori, di pubblicare su tutte le fatture il “codice di migrazione” necessario per avviare la procedura (entro 90 giorni dalla pubblicazione del provvedimento in gazzetta ufficiale, 180 per la clientela business). Ritardi e difficoltà  nell’ottenere il codice dall’operatore che perde un cliente erano stati segnalati da consumatori e aziende come uno dei principali ostacoli. L’Autorità  ha anche disposto che devono essere portate a buon fine le procedure avviate con “codici autogeneratì, cioé ricostruiti dagli operatori (in base ai dati dell’utente) per acquisire clienti che non erano ancora riusciti a ottenere il codice di migrazione dal gestore che volevano lasciare: era un motivo di contenzioso che ha portato anche ad alcune cause civili tra operatori.(ANSA).

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