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02 marzo 2011 | 12:59

John Dila, direttore della divisione customer care di TripAdvisor

L’1 marzo 2011 John Dila è stato nominato direttore della divisione customer care di TripAdvisor. In linea con il suo ruolo, Dila si occuperà  del lancio e dello sviluppo di una nuova divisione globale dedicata al servizio ai clienti nel settore dell’ospitalità  e a supporto della community di TripAdvisor. Dila vanta una solida esperienza nell’eCommerce e nei servizi ai clienti ed entra a far parte del team TripAdvisor dopo l’esperienza professionale in InnoCentive Inc, start up dedicata all’innovazione nel crowd-sourcig, per la quale ha operato in qualità  di direttore della divisione di prodotto. In precedenza, Dila aveva trascorso sei anni in eBay occupandosi dello sviluppo e della gestione dei team dedicati al servizio clienti e definendo le strategie globali per la divisione customer care dell’azienda.