TLC

21 marzo 2014 | 10:13

Rimborsi degli operatori telefonici nel 2013 pari a 24,7 milioni. È un record

(MF-DJ) Gli operatori telefonici hanno dovuto versare 24,7 milioni di euro a utenti che hanno subito disservizi nel 2013.

Il dato, anticipato da Repubblica, sarà incluso nella prossima relazione annuale dell’autorità garante delle comunicazioni (Agcom) e rappresenta un nuovo record da quando esiste questo meccanismo a difesa degli utenti. Si tratta di persone che, non riuscendo a risolvere il proprio problema informalmente con l’operatore hanno dovuto rivolgersi al Corecom della propria regione, cioè agli organi dell’Agcom che si occupano delle controversie. (MF-DJ 21 marzo 2014)