Mercato

24 ottobre 2014 | 12:37

I call center di Tim e Telecom I. accessibili anche per i non udenti

(MF-DJ)I call center di Tim e Telecom I. diventano accessibili ai non udenti.

Questa nuova modalità di interazione, si legge in una nota, è stata resa possibile dall’App Pedius, disponibile sia per Apple che per Android, che consente di chiamare il 187 e il 119 utilizzando tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale. L’applicazione mette in contatto direttamente il cliente con il call center, trasformando la voce dell’operatore in testo scritto.

Pedius è un sistema di comunicazione ideato da Lorenzo Di Ciaccio, che ha ottenuto un grant del valore di 25.000 euro nell’ambito del programma di Tim#Wcap 2013. Il progetto è stato sviluppato, sotto forma di idea imprenditoriale, presso l’acceleratore Working Capital di Roma, con la guida di un team di venture capitalist, imprenditori e innovatori in un percorso formativo della durata di 3 mesi.( mf-dj 24 ottobre 2014)