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20 dicembre 2016 | 15:03

Heike Birlenbach, head of sales for the Hub airlines del Gruppo e Lufthansa chief commercial officer all’aeroporto di Francoforte

Nel mese di dicembre 2016, il Gruppo Lufthansa ha annunciato la nomina di Heike Birlenbach come senior vice president sales di Lufthansa Hub Airlines e chief commercial officer (cco) dell’Hub di Francoforte. Nel suo ruolo, effettivo dal primo gennaio 2017, succede a Jens Bischof, nominato ad della compagnia aerea SunExpress (joint venture di Lufthansa e Turkish Airlines), ha la responsabilità globale per le vendite in tutto il mondo delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines), supportando le attività di vendita di Eurowings e Brussels Airlines, riportando direttamente a Harry Hohmeister, Membro del Consiglio di Amministrazione di Lufthansa responsabile dei network carrier. A lei anche la responsabilità di tutte le questioni commerciali di Lufthansa all’aeroporto di Francoforte nel ruolo di cco. In questa veste, riporta a Klaus Froese, ceo di Lufthansa all’Hub di Francoforte.

Heike Birlenbach ha iniziato la sua carriera in Lufthansa nel 1990. Dopo aver ricoperto diversi incarichi nell’ambito aeroportuale a Francoforte, durante il periodo di studio di turismo ed economia, nel 1994 è passata al settore vendite nella gestione dei key account globali. A partire dal 1999 ha assunto a Londra il ruolo di general manager marketing and sales support per l’Europa. Dal 2002, per quattro anni, ha ricoperto il ruolo di responsabile commerciale di Lufthansa per il Benelux con sede ad Amsterdam, mentre nel novembre 2006 è tornata a Francoforte, a capo del product management per il traffico all’interno della Germania ed europeo. Nel 2009 la nomina a capo di Lufthansa Italia, con base a Milano. Nel 2011 è diventata responsabile della gestione degli equipaggi di cabina a Monaco, dove si è occupata della supervisione dell’equipaggio di Monaco, della qualità del servizio, della formazione e del budget.  Dal 2014 ricopre la carica di vice president sales and services Europe.

Heike Birlenbach ha conseguito un Master in Management alla McGill University, Montreal, Canada.

Heike Birlenbach