TLC: AGCOM, PIU’ SEMPLICE CAMBIO OPERATORE TELEFONIA FISSA
(AGI) – Roma, 24 lug. – Novita’ in arrivo per chi cambia operatore telefonico per la fonia fissa. Le annuncia l’Autorita’ per le garanzie nelle Comunicazioni. “La Commissione Infrastrutture e Reti dell’Autorita’ per le garanzie nelle comunicazioni, presieduta da Corrado Calabro’, ha deliberato oggi una revisione delle procedure di trasferimento dei clienti tra Operatori di rete fissa, allo scopo di ridurre i tempi e semplificare le modalita’ nell’interesse dell’utenza. La delibera adottata dalla Commissione ha introdotto significativi miglioramenti delle attuali procedure di migrazione degli utenti tra operatori di rete fissa”. La delibera prevede la “riduzione graduale dei tempi di migrazione delle utenze che scenderanno dagli attuali 20 giorni a 10 giorni dal prossimo 1. novembre e a 5 giorni dal 1. marzo 2010. Gli operatori che attivano utenze senza il consenso dei clienti dovranno a proprie spese ripristinare la situazione iniziale. Secondo modalita’ che saranno stabilite entro il prossimo 30 settembre, i consumatori avranno a disposizione, a partire dal 1. marzo 2010, un codice personale per richiedere in maniera semplice e sicura il cambio di operatore. L’avvio di un procedimento di analisi delle causali di scarto che impediscono il buon fine dei processi di attivazione e migrazione delle linee in unbundling e bitstream, utilizzate dagli Operatori alternativi per la fornitura dei servizi telefonici e a larga banda ai propri clienti”.
