Aziende e social media: cosa ne pensano gli utenti

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I social media rappresentano un’opportunità  per le imprese? In quale modo le aziende possono sfruttare tali opportunità ? Per rispondere a queste e altre domande, la società  di marketing e ricerche on line Webtrends (www.webtrends.com), società  fornitrice di soluzioni di web analytics ha condotto in agosto un’indagine nel Regno Unito su un campione di mille utenti di social network.
I risultati indicano un atteggiamento positivo soprattutto dei giovani nei confronti della presenza delle aziende sui social media, a patto che si instauri un dialogo aperto e privo di messaggi a carattere commerciale. Tre persone su quattro (85% degli intervistati sotto i 35 anni) dicono sì alla presenza delle aziende sui social media e affermano che il loro gradimento del brand migliora dopo averci interagito nelle social network.

– Webtrends Social Media (pdf)