L’8 novembre 2011, Luca D’Ambrosio è stato nominato presidente di Assocontact. Assocontact (associazione nazionale dei contact center in outsourcing) è la realtà associativa volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei contact center per la fornitura di servizi a terzi. L’Associazione mira a rappresentare e tutelare le aziende e i valori occupazionali espressi dal settore in tutte le sedi competenti proponendosi come una struttura portata al dialogo e al confronto costruttivo. E’ punto di riferimento per le istituzioni pubbliche, il legislatore e per i sindacati. 44 anni, milanese, dal 2009 alla guida di Visiant Contact, Luca D’Ambrosio ha significative esperienze professionali nazionali e internazionali e una profonda conoscenza delle dinamiche del settore. Nella nuova carica, si prepara ad affrontare un momento di forte cambiamento ed evoluzione per il comparto dei contact center in outsourcing.