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La teoria del coinvolgimento del pubblico

Come coinvolgere i consumatori e attivare strategie di comunicazione efficaci per catturare l’attenzione del pubblico e incrementare il business? Prova a rispondere Weber Shandwick, multinazionale impiegata nel settore delle relazioni pubbliche, che nel mese di luglio 2012 ha pubblicato lo studio ‘The Science of Engagement’, basato sui meccanismi psicologici e sociali delle persone e realizzato in partnership con Canvas8, società  di insight comportamentali, e con diversi esperti in neuroscienza, psicologia e antropologia.
All’interno della ricerca è stata messa a punto una ‘mappa del total engagement’ che illustra le sei dimensioni che i brand dovrebbero tenere in considerazione nello sviluppare campagne di comunicazione. ‘The Science of Engagement’ dimostra che la strada verso il coinvolgimento del consumatore non è più un semplice percorso ma richiede la valutazione di una moltitudine di fattori.

– ‘The Science of engagement’ (.pdf) [1]