Da Agcom provvedimento d’urgenza per Dazn su malfunzionamenti. E sulla rilevazione degli ascolti…

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Il Consiglio dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha adottato, a tutela dell’utenza, un ordine nei confronti della società Dazn Limited.
L’Agcom, si legge nella nota qui sotto, intima Dazn di “adottare ogni comportamento rispettoso dei diritti degli utenti adottando ogni accorgimento funzionale a prevenire i malfunzionamenti della propria piattaforma di origine del segnale televisivo trasmesso in live streaming ed implementando al contempo un servizio di assistenza clienti efficace ed efficiente, che preveda la possibilità di un contatto diretto con una persona fisica”.

Comunicato-stampa-procedimento-urgenza-DAZN

Sul tema caldissimo dei dati di ascolto, bene le iniziative Upa

Il procedimento include anche delle indicazioni di indirizzo “in materia di sistemi di rilevazione degli indici di ascolto nel nuovo ecosistema digitale” richiamato anche dalla risoluzione, approvata lo scorso 22 settembre alla Camera dei Deputati in Commissione Trasporti. In tal senso, si legge “‘Autorità guarda con interesse e favore alle recenti iniziative adottate da UPA. L’associazione, richiamando l’atto di indirizzo dell’Autorità, ha presentato le linee guida relative all’integrazione dei sistemi di misurazione delle audience e ha promosso un tavolo di confronto sulla rilevazione degli indici di ascolto sui mezzi di comunicazione di massa, con l’obiettivo di definire un percorso condiviso di cooperazione e integrazione di tali ricerche”.